Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen
Dienstleister lassen sich verstärkt ihren hohen Qualitätsstandard gemäß der QM-Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. zertifizieren.
Dieses Werk zeigt auf, worauf es bei dieser Qualitätsoffensive ankommt: detailliert, praxisnah und zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen moderner Dienstleister.
Hinweis: Bei Bestellung der Kombi-Fassung erhalten Sie Buch und E-Book.