Norm
DIN EN ISO 9001
Qualitätsmanagementsysteme - Erfolg durch Qualität
Diese Internationale Norm legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest.
Die Anforderungen werden festgelegt wenn eine Organisation
- a) ihre Fähigkeit zur ständigen Bereitstellung von Produkten darzulegen hat, die die Anforderungen der Kunden und die zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen, und
- b) danach strebt, die Kundenzufriedenheit durch wirksame Anwendung des Systems zu erhöhen, einschließlich der Prozesse zur ständigen Verbesserung des Systems und der Zusicherung der Einhaltung der Anforderungen der Kunden und der zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.
// Mit vielen Präzisierungen und Klarstellungen.
// Die einzig autorisierte Grundlage zur notwendigen Erneuerung von QM-Zertifikaten.
