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Beuth-Praxis

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen

Mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung

Produktabbildung - Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen  
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Sprache: Deutsch
EBOOK

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von Elmar Pfitzinger

Herausgeber: DIN

Ausgabedatum 2010-06
3. Auflage, 134 Seiten, A5, Broschiert

Dieses Werk zeigt auf, worauf es bei dieser Qualitätsoffensive ankommt: detailliert, praxisnah und zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen moderner Dienstleister.

Der Dienstleistungssektor expandiert - und es wird für viele Dienstleistungsunternehmen immer wichtiger, den eigenen Qualitätsstandard nachzuweisen. Dabei stellt die internationale Normengruppe DIN EN ISO 9000 ff. den Weltstandard des Qualitätsmanagements dar: Immer häufiger werden Dienstleistungsunternehmen nach einem entsprechenden Zertifikat gefragt.

Porträt: Elmar Pfitzinger

ISBN 978-3-410-20495-4   |   Bestell-Nr. 20495
E-Book ISBN 978-3-410-20496-1   |   Bestell-Nr. 20496

Informationen

 

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