Norm
ISO 10003:2007-12
Titel (deutsch): Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen
Titel (englisch): Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations
Dokumentart: Norm
Ausgabedatum: 2007-12
Sprachen: Englisch


