Norm
NF X50-798; NF EN 15838:2009-12-01:2009-12-01
Titel (deutsch): Kundenkontaktzentren - Anforderungen für die Leistungserbringung.
Titel (englisch): Customer contact centres - Requirements for service provision.
Dokumentart: Norm
Ausgabedatum: 2009-12-01
Sprachen: Französisch


