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Norm

OENORM EN 14012:2009-03-01

Titel (deutsch): Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden

Produktabbildung - OENORM EN 14012:2009-03-01
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Sprache: Deutsch
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Titel (englisch): Postal services - Quality of service - Complaints handling principles

Dokumentart: Norm

Ausgabedatum: 2009-03-01

Sprachen: Deutsch

 

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