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Management und Qualität (Postdienste)

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Postalische Dienstleistungen - Bearbeitung von Sendungen - Optische Merkmale für die Briefbearbeitung; Deutsche Fassung EN 13619:2002

Ausgabedatum 2003-04

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Postalische Dienstleistungen - Einwurföffnungen von Hausbriefkästen - Anforderungen und Prüfungen; Deutsche Fassung EN 13724:2013

Die Neufassung der EN 13724 enthält gegenüber der Vorgängerfassung folgende wesentlichen Änderungen: a) Eine zusätzliche Größe bei den Einwurföffnungen b) Eine Vorgabe zur Einbauhöhe der Schlösser. Einführungsbeitrag lesen

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Ausgabedatum 2013-07

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Postalische Dienstleistungen - Einwurföffnungen von Hausbriefkästen - Anforderungen und Prüfungen; Deutsche Fassung EN 13724:2013, Berichtigung zu DIN EN 13724:2013-07; Deutsche Fassung EN 13724:2013/AC:2016

Ausgabedatum 2016-08

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Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung der Durchlaufzeit von Einzelbriefsendungen mit Vorrang und Einzelbriefsendungen erster Klasse von Ende zu Ende; Deutsche Fassung EN 13850:2012

In dieser Europäischen Norm werden Verfahren für die Messung der Laufzeit von Ende zu Ende für Einzelsendungen mit Vorrang im Inlandsverkehr und im grenzüberschreitenden Verkehr festgelegt, die ... Einführungsbeitrag lesen

Ausgabedatum 2013-04

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Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden; Deutsche Fassung EN 14012:2008

Diese zweite Ausgabe ersetzt die erste Ausgabe aus dem Jahr 2003. Der Inhalt ist ausführlich überarbeitet worden, um Folgendes widerzuspiegeln: eine erhöhte Anforderung an Postbetreiber und ... Einführungsbeitrag lesen

Ausgabedatum 2009-04

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Postalische Dienstleistungen - Adressdatenbanken - Teil 1: Bestandteile der postalischen Anschrift; Deutsche Fassung EN 14142-1:2011

Das Dokument definiert die Bestandteile der Anschriften und deren Formate und Richtlinien für die Beschriftung von Briefsendungen. Es definiert außerdem Datenelemente der postalischen Anschrift, ... Einführungsbeitrag lesen

Ausgabedatum 2011-11

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Postalische Dienstleistungen - Sammelsendungen - Erstellung, Verarbeitung und Nachverfolgung; Deutsche Fassung CEN/TS 14441:2005

Diese Deutsche Fassung entspricht der Überarbeitung einer von CEN herausgegebenen Technischen Spezifikation, deren Vorgänger vom DIN nicht veröffentlicht wurde. Bei Herausgabe der Vorgängerfassung ... Einführungsbeitrag lesen

Ausgabedatum 2005-09

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Postalische Dienstleistungen - Automatische Bearbeitung von Postsendungen - Aufstellkennzeichungen; Deutsche Fassung CEN/TS 14442:2003

Ausgabedatum 2003-12

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Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Laufzeitmessung end-to-end für Einzelsendungen ohne Vorrang und Sendungen zweiter Klasse; Deutsche Fassung EN 14508:2016

Im Grünbuch der Postdienste von 1992 betonte die Europäische Kommission die Notwendigkeit der Aufstellung gemeinsamer Grundsätze für die Entwicklung von Postdiensten in der Europäischen ... Einführungsbeitrag lesen

Ausgabedatum 2016-06

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Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung der Durchlaufzeit von Massensendungen von Ende zu Ende; Deutsche Fassung EN 14534:2016

Beabsichtigter Ersatz: zum 2017-03 für:DIN EN 14534:2016-11

Die Europäische Kommission hat die Notwendigkeit gemeinsamer Grundsätze für die Entwicklung von Postdiensten in der Gemeinschaft und die Verbesserung der Dienstqualität (QoS) unterstrichen. Dabei ... Einführungsbeitrag lesen

Berichtigtes Dokument: Bezieher des Vorgängerdokumentes DIN EN 14534:2016-11 erhalten kostenfreie Ersatzlieferung

Ausgabedatum 2017-03

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