Technische Regel
DIN ISO/TS 10004; DIN SPEC 91234:2011-11:2011-11
Titel (deutsch): Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit (ISO/TS 10004:2010); Text Deutsch, Englisch und Französisch
Titel (englisch): Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO/TS 10004:2010); Text in German, English and French
Dokumentart: Technische Regel
Ausgabedatum: 2011-11
Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch
Dokument: zitiert
