Diese Norm befasst sich mit Mindestanforderungen für den Inhalt von Ursache-Wirkungs-Tabellen (C&E), beruhend auf vorhandenen Entwurfsdokumenten wie zum Beispiel P&ID. Die Norm definiert die ...

Organisationen äußern häufig, dass sie den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Geschäftstätigkeit stellen. In wettbewerbsorientierten Märkten ist es indes essenziell, die gesamte Organisation rund um ...

Dieses Dokument ist auch im Online-Abonnement verfügbar. Erfahren Sie mehr über Online-Dienste

Diese DIN SPEC wurde im Zuge des PAS-Verfahrens durch ein DIN SPEC (PAS)-Konsortium (temporäres Gremium) erarbeitet. Die Erarbeitung und Verabschiedung dieser DIN SPEC (PAS) erfolgte durch die im ...

Die Spezifikation DIN SPEC 77224 nach dem PAS-Verfahren widmet sich dem hochgradig relevanten und komplexen Thema des Auf- und Ausbaus von Service Excellence. Sie definiert Merkmale und legt ...

Dieses Dokument ist auch im Online-Abonnement verfügbar. Erfahren Sie mehr über Online-Dienste

Diese DIN SPEC wurde im Zuge des PAS-Verfahrens durch einen Workshop (temporäres Gremium) erarbeitet. Die Erarbeitung und Verabschiedung des Dokuments erfolgte durch die im Vorwort genannten ...

Dieses Dokument ist auch im Online-Abonnement verfügbar. Erfahren Sie mehr über Online-Dienste

Die qualitätsbezogenen Kosten als eine maßgebliche Einflusssgröße auf die wirtschaftlichen Situation eines Unternehmens gewinnen zunehmend an Bedeutung. Derzeit gibt es kein einheitliche ...