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Norm [AKTUELL] 2013-03

DIN EN ISO 13293:2013-03
Dienstleistungen des Freizeittauchens - Anforderungen an Ausbildungsprogramme für Gas Blender (ISO 13293:2012); Deutsche Fassung EN ISO 13293:2012

Diese Norm legt Anforderungen an "Gas Blender"-Ausbildungsprogramme fest. Diese Norm legt jene Kompetenzen für Personen fest, die eine Person erreicht haben muss, damit eine ...

ab 65,20 EUR inkl. MwSt.

ab 60,93 EUR exkl. MwSt.

Norm [AKTUELL] 2017-10

DIN EN ISO 18295-1:2017-10
Kundenkontaktzentren - Teil 1: Anforderungen an Kundenkontaktzentren (ISO 18295-1:2017); Deutsche Fassung EN ISO 18295-1:2017

Dienstleistungsnormen sind ein bedeutendes Element eines exzellenten Dienstleistungsmanagements; sie helfen dabei, Erwartungen für Auftraggeber und Mitarbeiter klarzustellen, Leistungsmanagement ...

ab 84,90 EUR inkl. MwSt.

ab 79,35 EUR exkl. MwSt.

Norm [AKTUELL] 2017-10

DIN EN ISO 18295-2:2017-10
Kundenkontaktzentren - Teil 2: Anforderungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Kundenkontaktzentren (ISO 18295-2:2017); Deutsche Fassung EN ISO 18295-2:2017

Dienstleistungsnormen sind ein bedeutendes Element eines exzellenten Dienstleistungsmanagements; sie helfen dabei, Erwartungen für Auftraggeber und Mitarbeiter klarzustellen, Leistungsmanagement ...

ab 58,90 EUR inkl. MwSt.

ab 55,05 EUR exkl. MwSt.

Norm [AKTUELL] 2021-12

DIN EN ISO 18513:2021-12
Tourismus-Dienstleistungen - Hotels und andere Arten touristischer Unterkünfte - Terminologie (ISO 18513:2021); Deutsche Fassung EN ISO 18513:2021

Dieses Dokument wurde vom Technischen Komitee ISO/TC 228 "Tourismus und damit verbundene Dienstleistungen" unter Wiener Vereinbarung mit dem CEN/TC 329 erarbeitet, dessen Sekretariat von UNE ...

ab 72,00 EUR inkl. MwSt.

ab 67,29 EUR exkl. MwSt.

Norm [AKTUELL] 2019-12

DIN EN ISO 21416:2019-12
Dienstleistungen des Freizeittauchens - Anforderungen und Anleitung zu nachhaltigen Praktiken im Freizeittauchen (ISO 21416:2019); Deutsche Fassung EN ISO 21416:2019

Die Tauchergemeinschaft verfügt über das einzigartige Vermögen und eine daraus entstehende Verantwortung zur Beobachtung der aquatischen Umwelt und der Berichterstattung darüber. Dieses Dokument ...

ab 65,20 EUR inkl. MwSt.

ab 60,93 EUR exkl. MwSt.

Norm [AKTUELL] 2019-12

DIN EN ISO 21417:2019-12
Dienstleistungen des Freizeittauchens - Anforderungen an die Ausbildung zum Umweltbewusstsein von Freizeittauchern (ISO 21417:2019); Deutsche Fassung EN ISO 21417:2019

Die Tauchergemeinschaft verfügt über das einzigartige Vermögen und eine daraus entstehende Verantwortung zur Beobachtung der aquatischen Umwelt und der Berichterstattung darüber. Es ist daher ...

ab 58,90 EUR inkl. MwSt.

ab 55,05 EUR exkl. MwSt.

Norm [AKTUELL] 2017-07

DIN EN ISO 24803:2017-07
Dienstleistungen des Freizeittauchens - Anforderungen an Dienstleister des Freizeittauchens (ISO 24803:2017); Deutsche Fassung EN ISO 24803:2017

Normung ist wichtig im Bereich von Freizeitaktivitäten, wie Tauchen, bei denen Ausbildung und Erfahrung der Teilnehmer wesentlich sind, um die Aktivität sicher ausüben zu können. Obwohl ...

ab 84,90 EUR inkl. MwSt.

ab 79,35 EUR exkl. MwSt.

Norm [NEU] 2022-12

DIN EN ISO 24804:2022-12
Dienstleistungen des Freizeittauchens - Anforderungen an die Ausbildung von Kreislaufgerätetauchern - Nullzeittauchen (ISO 24804:2022); Deutsche Fassung EN ISO 24804:2022

Dieses Dokument wurde vom Technischen Komitee ISO/TC 228 „Tourism and related services“ in Zusammenarbeit mit dem Technischen Komitee CEN/TC 329 „Tourismus-Dienstleistungen“ erarbeitet, dessen ...

ab 84,90 EUR inkl. MwSt.

ab 79,35 EUR exkl. MwSt.

Norm [NEU] 2022-12

DIN EN ISO 24805:2022-12
Dienstleistungen des Freizeittauchens - Anforderungen an die Ausbildung von Kreislaufgerätetauchern - Dekompressionstauchen bis 45 m (ISO 24805:2022); Deutsche Fassung EN ISO 24805:2022

Dieses Dokument wurde vom Technischen Komitee ISO/TC 228 „Tourism and related services“ in Zusammenarbeit mit dem Technischen Komitee CEN/TC 329 „Tourismus-Dienstleistungen“ erarbeitet, dessen ...

ab 91,60 EUR inkl. MwSt.

ab 85,61 EUR exkl. MwSt.

Norm-Entwurf 2022-09

DIN EN ISO 24806:2022-09 - Entwurf
Dienstleistungen des Freizeittauchens - Anforderungen an die Ausbildung von Kreislaufgerätetauchern - Dekompressionstauchen bis 60 m (ISO/DIS 24806:2022); Deutsche und Englische Fassung prEN ISO 24806:2022

ab 98,30 EUR inkl. MwSt.

ab 91,87 EUR exkl. MwSt.

Norm-Entwurf 2022-09

DIN EN ISO 24807:2022-09 - Entwurf
Dienstleistungen des Freizeittauchens - Anforderungen an die Ausbildung von Kreislaufgerätetauchern - Dekompressionstauchen bis 100 m (ISO/DIS 24807:2022); Deutsche und Englische Fassung prEN ISO 24807:2022

ab 103,80 EUR inkl. MwSt.

ab 97,01 EUR exkl. MwSt.

Norm [AKTUELL] 2019-03

DIN ISO 20488:2019-03
Online-Kundenbewertungen - Grundsätze und Anforderungen für die Erhebung, Moderation und Veröffentlichung (ISO 20488:2018)

DIN ISO 20488 legt Anforderungen und Empfehlungen für die Grundsätze und Methoden fest, die von Bewertungsadministratoren bei der Erhebung, Moderation und Veröffentlichung von ...

ab 98,30 EUR inkl. MwSt.

ab 91,87 EUR exkl. MwSt.

Norm [AKTUELL] 2018-03

DIN ISO 24523:2018-03
Dienstleistungen im Bereich Trinkwasser und Abwasser - Anleitungen für das Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung (ISO 24523:2017)

Diese Internationale Norm stellt eine Anleitung zu bewährten Vorgehensweisen des Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung bereit. Sie beschreibt grundlegende ...

Diese Norm ist Bestandteil des DVGW Regelwerks.


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Technische Regel [AKTUELL] 2012-06

DIN CEN/TS 16118:2012-06; DIN SPEC 77101:2012-06
Betreutes Wohnen - Anforderungen an Dienstleistungen für ältere Menschen im Rahmen der Wohnform Betreutes Wohnen; Deutsche Fassung CEN/TS 16118:2012

Zunehmend richtet sich das Augenmerk auf Dienstleistungen, die die Möglichkeiten von Menschen erhalten und verbessern, ein unabhängiges Leben in der eigenen Wohnung zu führen. Deshalb entstand ...

Verfahren : Vornorm

ab 63,00 EUR inkl. MwSt.

ab 58,88 EUR exkl. MwSt.

Technische Regel [AKTUELL] 2012-03

DIN SPEC 19755:2012-03
Dienstleistungen im Bereich der Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung - Hinweise für die Bewertung und Verbesserung der Dienstleistungen für Nutzer

Dieses Dokument wird 3spaltig veröffentlicht und enthält in der 1. Spalte die ISO 24510 in englischer Sprache, in der 2. Spalte eine nicht durch das DIN autorisierte Übersetzung und in der 3.

Verfahren : Fachbericht

ab 195,20 EUR inkl. MwSt.

ab 182,43 EUR exkl. MwSt.

Technische Regel [AKTUELL] 2012-03

DIN SPEC 19756:2012-03
Dienstleistungen im Bereich der Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung - Leitfaden für das Management und die Beurteilung der Abwasserentsorgung.

Dieses Dokument, das sich auf Abwasserentsorgung und auf Abwassersysteme in ihrer Gesamtheit bezieht, wird 3-spaltig veröffentlicht und enthält in der ersten Spalte die ISO 24511 in englischer ...

Verfahren : Fachbericht

ab 195,20 EUR inkl. MwSt.

ab 182,43 EUR exkl. MwSt.

Technische Regel [AKTUELL] 2012-03

DIN SPEC 19757:2012-03
Dienstleistungen im Bereich der Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung - Leitfaden für das Management und die Beurteilung der Trinkwasserversorgung

Dieses Dokument, das sich auf Trinkwasserversorgung und auf Trinkwassersysteme in ihrer Gesamtheit bezieht, wird 3-spaltig veröffentlicht und enthält in der ersten Spalte die ISO 24512 in ...

Verfahren : Fachbericht

ab 185,10 EUR inkl. MwSt.

ab 172,99 EUR exkl. MwSt.

Technische Regel [AKTUELL] 2021-02

DIN SPEC 33454:2021-02
Betreuung unterstützungsbedürftiger Menschen durch im Haushalt wohnende Betreuungskräfte aus dem Ausland - Anforderungen an Vermittler, Dienstleistungserbringer und Betreuungskräfte

Diese DIN SPEC wurde im Zuge des PAS-Verfahrens durch ein DIN SPEC (PAS)-Konsortium (temporäres Gremium) erarbeitet. Die Erarbeitung und Verabschiedung dieser DIN SPEC (PAS) erfolgte durch die im ...

Verfahren : PAS

Kostenlos

Technische Regel [AKTUELL] 2015-05

DIN SPEC 79014:2015-05
Nachhaltigkeit in Sport und Freizeit - Nachhaltigkeitsmerkmale für Produkte und Dienstleistungen - Ermittlung, Priorisierung, Bewertung

Nachhaltige Entwicklung (Nachhaltigkeit) ist ein weltweit anerkanntes Leitbild in Politik, Wissenschaft, Wirtschaft und Zivilgesellschaft. Alle Arten von Organisationen haben eine Verantwortung zu ...

Verfahren : Vornorm

ab 57,50 EUR inkl. MwSt.

ab 53,74 EUR exkl. MwSt.

Technische Regel [AKTUELL] 2012-09

DIN SPEC 91280:2012-09
Technikunterstütztes Leben (AAL) - Klassifikation von Dienstleistungen für Technikunterstütztes Leben im Bereich der Wohnung und des direkten Wohnumfelds

Diese DIN SPEC nach dem PAS-Verfahren legt eine Klassifikation für Dienstleistungen für Technikunterstütztes Leben (en: Ambient Assisted Living, AAL) im Bereich der Wohnung und des direkten ...

Verfahren : PAS

Kostenlos

Technische Regel [AKTUELL] 2012-12

DIN SPEC 91300-1:2012-12
Leitfaden für den Aufbau eines Geschäftsmodells für wohnbegleitende Dienstleistungen - Teil 1: Aufbauorganisation

Die DIN-SPEC-Reihe 91300 gibt Leitlinien für den Aufbau eines Geschäftsmodells für eine Organisation mit dem Geschäftszweck der Vermittlung und Erbringung von wohnbegleitenden Dienstleistungen.

Verfahren : PAS

Kostenlos

Technische Regel [AKTUELL] 2012-12

DIN SPEC 91300-2:2012-12
Leitfaden für den Aufbau eines Geschäftsmodells für wohnbegleitende Dienstleistungen - Teil 2: Ablauforganisation

Die DIN-SPEC-Reihe 91300 gibt Leitlinien für den Aufbau eines Geschäftsmodells für eine Organisation mit dem Geschäftszweck der Vermittlung und Erbringung von wohnbegleitenden Dienstleistungen.

Verfahren : PAS

Kostenlos

Technische Regel [AKTUELL] 2012-12

DIN SPEC 91300-3:2012-12
Leitfaden für den Aufbau eines Geschäftsmodells für wohnbegleitende Dienstleistungen - Teil 3: Schnittstellen

Die DIN-SPEC-Reihe 91300 gibt Leitlinien für den Aufbau eines Geschäftsmodells für eine Organisation mit dem Geschäftszweck der Vermittlung und Erbringung von wohnbegleitenden Dienstleistungen.

Verfahren : PAS

Kostenlos

Technische Regel [AKTUELL] 2012-12

DIN SPEC 91300-4:2012-12
Leitfaden für den Aufbau eines Geschäftsmodells für wohnbegleitende Dienstleistungen - Teil 4: Finanzierungsmodelle

Die DIN-SPEC-Reihe 91300 gibt Leitlinien für den Aufbau eines Geschäftsmodells für eine Organisation mit dem Geschäftszweck der Vermittlung und Erbringung von wohnbegleitenden Dienstleistungen.

Verfahren : PAS

Kostenlos

Technische Regel [AKTUELL] 2021-09

DIN SPEC 91448:2021-09
Leitfaden für den Betrieb eines Gaststätten- und Hotelgewerbes in Vorbereitung sowie im Zuge eines Pandemiefalls

Diese DIN SPEC wurde im Zuge des PAS-Verfahrens durch ein DIN SPEC (PAS)-Konsortium (temporäres Gremium) erarbeitet. Die Erarbeitung und Verabschiedung dieser DIN SPEC erfolgte durch die im ...

Verfahren : PAS

Kostenlos

Technische Regel [AKTUELL] 2022-02

DIN SPEC 91462:2022-02
Anforderungen an die Dienstleistungen von Immobilienverwaltungen

Dieses Dokument legt Anforderungen an Dienstleistungen von Immobilienverwaltungen fest, insbesondere bezüglich eines einheitlichen branchenüblichen Sprachgebrauchs und der Strukturierung von ...

Verfahren : PAS

Kostenlos

Norm [AKTUELL] 2016-03-01

CAN/CSA-A770-16:2016-03-01
Home inspection

48,10 EUR inkl. MwSt.

44,95 EUR exkl. MwSt.

Technische Regel [AKTUELL] 2022-02

RAL-GZ 112:2022-02
Au-pair - Gütesicherung

Diese Allgemeinen Güte- und Prüfbestimmungen gelten übergreifend für die Vorbereitung, Vermittlung und Betreuung von Au-pair-Aufenthalten für Au-pair Incoming und Outgoing. Die Allgemeinen Güte- ...

72,69 EUR inkl. MwSt.

67,93 EUR exkl. MwSt.

Technische Regel [AKTUELL] 2017-06

RAL-GZ 906:2017-06
Feuerbestattungsanlagen - Gütesicherung

Die vorliegenden Güte- und Prüfbestimmungen gelten für den Betrieb von Feuerbestattungsanlagen für Humankremationen. Sie behandeln die technischen, organisatorischen und baulichen Komponenten ...

Information

RAL-Schriften im PDF-Format werden auf Wunsch des Regelsetzers mit einem Aufschlag von 50 % abgegeben.

ab 46,66 EUR inkl. MwSt.

ab 43,61 EUR exkl. MwSt.

Technische Regel [AKTUELL] 2022-01

RAL-GZ 992:2022-01
Sachgemäße Wäschepflege - Gütesicherung

Die Güte- und Prüfbestimmungen RAL-GZ 992/1 gelten für die von gewerblichen Wäschereibetrieben ausgeführte sachgemäße Wäschepflege von textilen Fertigwaren der Objektwäsche und Haushaltswäsche bzw.

77,60 EUR inkl. MwSt.

72,52 EUR exkl. MwSt.

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