VDI 4504 Blatt 1:2010-05

Unter Angebotsmanagement werden in der Richtlinie zum einen die Geschäftsprozesse der Angebotsbearbeitung von der Anfrage bis zum Abschluss verstanden und zum anderen die Organisation und die Bewertung von Anfragen sowie die Steuerung und Kontrolle der Angebotsbearbeitung. Die Gestaltung der Prozesse orientiert sich schwerpunktmäßig an den folgenden Zielsetzungen, die mit einer Optimierung des Angebotsmanagements erreicht werden sollen:-Verbesserung der Kundenbindung- Verkürzung der Durchlaufzeiten- Flexibilität und Individualität der Angebotsdokumente- Transparenz- und Qualitätssteigerung- Erhöhung der AngebotserfolgsquoteDie Empfehlungen der Richtlinie beziehen sich auf Business-to-Business-Beziehungen im Industriegütergeschäft. Zielgruppe sind in erster Linie Ingenieure, die Vertriebsorganisationen verantwortlich leiten oder Vertriebsaufgaben im Bereich der Angebotsbearbeitung wahrnehmen, aber auch Programmierer und Anbieter von Software, die praxisorientierte Lösungen für ihre Kunden gestalten wollen.

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