DIN EN ISO 9241-220:2016-03 - Entwurf

Dieser internationale Norm-Entwurf beschreibt Prozesse, durch die menschzentrierte Gestaltung (HCD, en: human-centred design) innerhalb von Organisationen unterstützt und durchgeführt, und zur Erreichung von menschzentrierter Qualität durch den gesamten Lebenszyklus interaktiver Systeme angewendet wird. Die Beschreibungen der Prozesse umfassen Zweck, Nutzen, Ergebnisse, typische Tätigkeiten und Arbeitsprodukte jedes einzelnen Prozesses. Die Prozessbeschreibungen sind für die Anwendung bei der Festlegung, Implementierung, Bewertung und Verbesserung der für die menschzentrierte Gestaltung und den menschzentrierten Betrieb angewendeten Tätigkeiten vorgesehen. Des Weiteren können sie als Grundlage für professionelle Entwicklung und Zertifizierung dienen. ISO 9241-220 beschreibt Prozesse, die im Zusammenhang mit den Bereichen der Ergonomie/Arbeitswissenschaft, Mensch-System-Interaktion, Gebrauchstauglichkeit und User Experience stehen. ISO 9241-220 beschreibt keine Prozesse der organisatorischen Neugestaltung. Die Ergonomie hat einen Anwendungsbereich, der sowohl die Gestaltung von Organisationen als auch von Systemen für die menschliche Nutzung umfasst; und wird über den Bereich der Gestaltung hinaus verwendet, beispielsweise bei gerichtsmedizinischen Analysen von Unfallursachen und bei der Erstellung von Messdaten und -verfahren. ISO 9241-220 ist für die Anwendung mit rechnerbasierten interaktiven Systemen vorgesehen. Dieser Teil der ISO 9241 enthält keine spezifischen Verfahrensweisen zur menschzentrierten Gestaltung.