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NF Z17-006:2009-02-01;NF EN 14012:2009-02-01

NF EN 14012:2009-02-01

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden

Englischer Titel
Postal services - Quality of service - Complaints handling principles
Ausgabedatum
2009-02-01
Originalsprachen
Französisch

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