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Beuth Praxis

Kundendokumentationen für Konsum- und Investitionsgüter

Kritische Erfolgsfaktoren für Management und Erstellung

  E-Book Buch Kombi *
Sprache: Deutsch
*

Bei der Bestellung der Kombi-Fassung erhalten Sie Buch und E-Book

von ,

Herausgeber: DIN

Ausgabedatum:
1. Auflage, 484 Seiten, A5, Broschiert

Kundendokumentationen für Konsum- und Investitionsgüter ist eine ausführliche und verständliche Einführung in das Management und in die Erstellung von Kundendokumentationen.

Der Begriff Kundendokumentation umfasst sowohl Bedienungs- und Gebrauchsanleitungen als auch Dokumentationen für den Maschinen- und Anlagenbau. Dieser Praxisband gibt eine breite, allgemein verständliche Übersicht zu Erstellung und Zielen von Kundendokumentationen für Konsum- und Investitionsgüter.

Der Schwerpunkt in diesem Band liegt auf einer differenzierten Darstellung der Bedingungen bei der Erstellung von Dokumentationen für Konsumgüter und Investitionsgüter.

Das Buch ist eine umfassende Einführung mit konkreten Empfehlungen und praxisnahen Beispielen für alle an der Kundendokumentation Beteiligten.

Das Buch nimmt die Perspektive von Personen ein, denen vom Unternehmen die Verantwortlichkeit für die Technische Kommunikation übertragen wurde.

Themen in dieser Erstauflage:

  • Die Bedeutung der Kundendokumentation in einer sich ändernden Welt  
  • Juristische und normative Anforderungen an die Technische Dokumentation
  • Arten von Dokumentationen
  • Kostenbetrachtungen und -kalkulationen, Kennzahlen
  • Interne Schnittstellen und organisatorische Aspekte
  • Informationsentwicklung
  • Inhaltliche Recherche
  • Die Dokumentationsstruktur von Gebrauchsgütern
  • Die Dokumentationsstruktur von Investitionsgütern
  • Die Dokumentationsstruktur von Software-Produkten
  • Strukturieren und Standardisieren, Einsatz von Redaktionssystemen
  • Terminologiearbeit in der Technischen Redaktion
  • Redaktionsleitfäden
  • Kontrollierte Sprache und übersetzungs- gerechtes
  • Layout
  • Mobile Dokumentationen
  • Lokalisierung
  • Qualitätssicherung
  • Usability-Tests von Dokumentationen
  • Hilfreiche Empfehlungen und Richtlinien von Normungsinstituten 

ISBN 978-3-410-24244-4 | Bestell-Nr. 24244
E-Book 978-3-410-24245-1 | Bestell-Nr. 24245

 

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