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Vornorm 2005-01-01

OENORM CEN/TS 14773:2005-01-01

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung des Verlustes und der erheblichen Verzögerungen von Vorzugssendungen und Einzelsendungen erster Klasse unter Verwendung von Testbriefen

Englischer Titel
Postal services - Quality of service - Measurement of loss and substantial delay in priority and first class single piece mail using a survey of test letters
Ausgabedatum
2005-01-01
Originalsprachen
Deutsch

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Kurzreferat
Dieses Dokument legt Verfahren für die Messung von Verlusten und erheblichen Verspätungen mit Hilfe einer Erhebung von Testsendungen, nationalen und grenzüberschreitenden Vorrangsendungen und First-Class-Sendungen fest, die von Postdienstleistern abgeholt, bearbeitet und verteilt werden.
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