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DIN ISO/TS 10004:2011-11

DIN SPEC 91234:2011-11

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit (ISO/TS 10004:2010); Text Deutsch, Englisch und Französisch

Englischer Titel
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO/TS 10004:2010); Text in German, English and French
Ausgabedatum
2011-11
Originalsprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Seiten
87
Verfahren
Vornorm

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Inhaltsverzeichnis
ICS
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