Wörterbuch Qualitätsmanagement

Das Wörterbuch Qualitätsmanagement enthält Begriffe des Qualitätsmanagements und angrenzender Gebiete.

Besonders nützlich für Anwender: Konsequente Übersetzung und Erklärung in beiden Sprachen (Deutsch und Englisch)

Das Wörterbuch Qualitätsmanagement verbindet zwei Elemente, die gewöhnlich nicht zusammenkommen: Die Übersetzung der Benennungen (Wörter) in beide Richtungen, also Deutsch – Englisch und Englisch – Deutsch, und die konsequente Erklärung eines jeden Begriffs in beiden Sprachen.

Neu in der 3. Auflage

Die dritte Auflage ist auf Grundlage der revidierten QM-Normen durchgängig aktualisiert und gegenüber der zweiten Auflage erheblich erweitert worden.

Für einheitlichen Sprachgebrauch im Qualitätsmanagement

Der Anlass für die Herausgabe des Wörterbuchs liegt darin, dass es beim Qualitätsmanagement im nationalen und internationalen Verkehr oft uneinheitlichen Sprachgebrauch gibt. Hier setzt eine der typischen Aufgaben der Normung ein, nämlich die Vereinheitlichung der Terminologie.

Dabei gehört es zu den wichtigen Regeln des Normungsverfahrens, dass alle interessierten Kreise mitwirken können, und dass Konsens aller Mitwirkenden erreicht werden soll. Derart gebildete Begriffe können dem Anspruch gerecht werden, sich über alle Besonderheiten zu erheben, wie sie branchenbezogen, regional, durch den persönlichen Geschmack oder aus anderen Gründen bestehen. Um diesen Vorteil der Normung in handlicher Form zur Geltung zu bringen und zugleich die aktuelle Situation im Qualitätsmanagement zu bedenken, enthält dieses Wörterbuch eine Auswahl der Begriffe und der weiteren Informationen auf Grundlage folgender Kriterien:

• Der Schwerpunkt liegt im Qualitätsmanagement
• Branchenbezogene Begriffe, wie zum Beispiel zum Software-Qualitätsmanagement, oder solche, die sich auf andere Managementaspekte beziehen, wie zum Beispiel Umweltmanagement, sind nicht Bestandteil dieses Wörterbuchs
• Einige Begriffe aus Bereichen, die das Qualitätsmanagement unterstützen und dabei branchen- und fachübergreifend sind, sind mit aufgenommen, zum Beispiel zur Statistik, zur Messtechnik, zum Risikomanagement, zum Projektmanagement und zur Ethik
• Die Mehrzahl der Begriffe ist wörtlich aus Normen oder aus normähnlichen Dokumenten zitiert. Das gilt auch für Anmerkungen und Beispiele

Über den Autor Klaus Graebig:

Dipl.-Ing. Klaus Graebig blickt auf eine langjährige Tätigkeit im Qualitätsmanagement und in der Statistik zurück. Er kennt sowohl die theoretischen Grundlagen durch seine Mitwirkung in den betreffenden internationalen und deutschen Normungsgremien als auch die praktische Anwendung und die Sprachgewohnheiten in den Unternehmen aus der internen Sicht als Abteilungsleiter, als externer Auditor und als Unternehmensberater. Ergänzend bringt er seine unternehmensphilosophischen Erfahrungen ein.